1月10日，由国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办的改善医疗服务典型经验交流总结大会在线上举行。大会对深入落实2020年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的单位、集体、个人进行了表彰。竞彩足球app荣获“2020年改善医疗服务示范医院”称号，党委书记尤殿平荣获“改善医疗服务突出贡献工作者”称号。

强体制，让党建在改善患者就医体验中发挥根本作用

坚持党委领导下的院长负责制，明确党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。党委“一班人”靠前指挥，亲力亲为，发扬带头模范作用。工作上形成党建、业务工作“双驱动”格局，实施党员、人才“双培养”模式。在此次抗击新冠肺炎疫情工作中，全体党员冲锋在前，主动请缨加入医院疫情防控第一线，为医院健康发展凝聚起奋进前行的正能量，为患者安全筑起了牢固防线。

强驱动，让改革在改善患者就医体验中发挥推动作用

致力于为全省儿童提供更加完善的诊疗环境，增进全省儿童健康福祉。医院将人事薪酬制度改革、完善内控机制建设、优化内部机构设置作为带动医院管理升级的“三驾马车”，做到传承与创新并重、改革与发展协同、破旧与立新并举，努力实现社会效益与运行效率的有机统一，推动医院各项事业高质量发展，为区域内患者提供更好的诊疗服务。

强措施，让制度在改善患者就医体验中发挥约束作用

患者满意是硬道理，改善患者就医体验是建设和发展好医院的根本落脚点。实际工作中，医院从管理和业务的方方面面，紧紧围绕这一目标展开工作，让医院真正成为党和政府为民服务的“桥头堡”，用优质服务，做好党和政府在人民群众中的“窗口”。构建和谐医患关系，营造风清气正、干事创业的良好发展氛围。不断净化自我、完善自我、革新自我、提醒自我，使之思想更成熟、党性更坚强、品德更高尚，坚定全心全意为患者服务的理想信念。

强技能，让服务在改善患者就医体验中发挥主导作用

发挥区域内的“领头羊”作用，利用全省“九个诊疗中心”的优势，不断增强自身业务水平，提高治愈率，不断满足区域内广大儿童患者的就医需求。医院还充分发挥专科优势，构建实施三级儿科疾病诊疗模式，通过推行规范化、标准化儿科诊疗理念实现对区域内儿科常见病、多发病的同质化诊疗，提升区域内患者就医满意度。

强急救，让体系在改善患者就医体验中发挥纽带作用

儿童起病急、病情变化快，危重症多，畅通急救绿色通道，竞彩足球app采用院前急救——院内急诊——重症监护病房（ICU）一体化管理模式做好儿童急诊急救服务。依托医院国家级临床重点专科建立全省新生儿危重新生儿救治中心，依托省内临床重点专科儿科、儿外科，建立区域内儿童危重症救治中心。

强文化，让人文在改善患者就医体验中发挥灵魂作用

医院文化是在医院整个发展过程中长期积淀并为广大职工所认可、传承的价值理念，包括广大干部职工对医院发展愿景的认同，对医院宗旨的理解认可，对医院人文的塑造认识等众多方面。只要职工践行好“不忘初心、牢记使命、尚善至美、大医精诚”的医院宗旨，就能有对患者的理解、对患者的包容、对患者的真情相助，实现人文管理、人文医疗、人文服务。

改善医疗服务无止境，竞彩足球app将继续秉承“不忘初心 牢记使命 上善至美 大医精诚”的宗旨，积极践行“健康中国”战略，不断提升医疗服务水平，持续改进医疗服务质量，为保障人民健康、助力健康中国作出更大贡献。